Avisos Legais

Generalidades

Informação de generalidades

As “Condições gerais de utilização” aqui apresentadas são as únicas aplicáveis, exceto se existir um acordo prévio, expresso por escrito pela empresa ENOVO.
A ENOVO pode, pontualmente, alterar as disposições das suas “Condições Gerais de utilização”. Sugerimos, portanto, que consultes periódica e regularmente esta Política de Privacidade.

A ENOVO está consciente da insegurança e desconfiança que a internet pode gerar aos seus utlilizadores.
Nesse seguimento, é fundamental dar a conhecer aos nossos utilizadores, um sistema mais seguro e confidencial possível, salvaguardando a privacidade das comunicações e dos dados pessoais dos mesmos. Ao aceder à www.enovo.pt o cliente compromete-se a respeitar as mesmas condições.

A ENOVO cumpre o disposto no REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

Registo do utilizador

Para te registares no site www.enovo.pt deverás utilizar a opção "Criar Conta” e preencher os dados solicitados. O processo é bastante simples. Recolhemos apenas os elementos necessários para te podermos identificar, contactar e prestar um serviço de atendimento personalizado.
 O processo compreende duas fases:

1. Introdução dos elementos de informação solicitados pelo site.
2. Autorização / aceitação e confirmação do registo e da cedência de dados à ENOVO de acordo com as condições dispostas nesta Politica de Privacidade

O utilizador do site www.enovo.pt é responsável pelos elementos de acesso à tua conta (nome de utilizador e password) por forma a garantir a confidencialidade dos teus dados.
Não é obrigatório registo para navegar no site, mas é obrigatório se quiseres concluir uma encomenda.

A entidade Responsável pela recolha, tratamento, armazenamento, processamento e tratamento de Dados é a ENOVO

Os dados recolhidos são os adequados, pertinentes e não excessivos em relação ao âmbito, finalidades e serviços determinados na nossa atividade.

O site www.enovo.pt recolhe informação pessoal, tais como: endereço de e-mail, nome, morada, país e telefone. A cedência destes dados é sempre autorizada pelo utilizador, e é usada para fins faturação de encomendas e/ou envio das mesmas, bem como assistência pós-venda.

Poderemos utilizar o e-mail (caso o pretendas) para envio de newsletters e/ou outras comunicações contendo informação sobre produtos ou promoções, convites e eventos, e pretinentemente envio de inquéritos de opinião.

Para que não haja recolha de tais informações pessoais, estas não deverão ser fornecidas.

Existe também informação informática, tanto a nível de hardware como de software que é recolhida automaticamente pelo site. Esta informação pode incluir o endereço de IP, tipo de browser, nomes de domínio, tempos de acesso e os endereços dos sites que fazem referências. Esta informação é usada pelo nosso site para a operação dos nossos serviços, para garantir a qualidade do serviço, e para obter estatísticas gerais.

A minha conta

Terceiros

Poderemos contratar outras empresas e indivíduos para executarem tarefas em nosso nome, relacionadas com as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Os exemplos podem incluir firmas de transporte de encomendas, análise de dados, especialistas de apoio ao cliente, empresas de alojamento de sites e empresas de execução (por ex., empresas que coordenam mailings).
O acesso à informação é restrito, sendo que esta é utilizada apenas para comunicação com o cliente, processamento das suas encomendas, nomeadamente, pagamentos, expedição e assistência pós-venda.  Tais terceiros podem beneficiar do acesso aos seus dados pessoais necessários para executar as suas tarefas, mas não podem utilizar esta informação para outras finalidades.

Segurança da Informação

Recrutamento

Os dados pessoais recolhidos em “Trabalha connosco” no nosso site são para uso exclusivo no recrutamento de possíveis colaboradores.

Hiperligações

Este site pode conter hiperligações (links) de ou para outros sites. 

Segurança de Informação

Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo.
Saiba mais em Resolução de Litígios

Informações sobre Conteúdos

Preços

Disponibilidade 

Campanhas Promocionais

Modo de Entrega

Formas de pagamento

Para mais informações sobre métodos de pagamento consultar a página Métodos Pagamento.

Trocas e devoluções

Para informações sobre trocas e devoluções, consulta a página Trocas e Devoluções.

Garantias e serviço pós-venda